接下来的几天，我基本上就是在跟资料较劲。
总部这边的东西跟分公司完全不是一个量级的。分公司那边虽说也有几千号人，但业务流程相对简单，一条线串下来，从头到尾看得清清楚楚。总部这边就不一样了，部门多、环节多、接口多，一张流程图铺开来，比我家门口的公交线路图还复杂，密密麻麻的全是框框和箭头，看得我眼睛都花了。
张伟倒是个技术好手，他把财务部和运营部的流程文档整理成了一个表格，每个流程叫什么名字、涉及几个部门、需要几个人审批、平均耗时多少天、经常出什么问题，列得清清楚楚。我看了一遍，心里大概有了个底。财务部那边最头疼的是报销流程，一笔差旅费报销，要经过申请人、部门主管、财务初审、财务复审、分管领导、财务总监，有时候金额大点的还要总经理批，一圈下来少说七八天，多则半个月。运营部那边最麻烦的是合同审批流程，一份合同从起草到盖章，要经过法务、合规、业务、财务、领导五个环节，每个环节都有可能打回来重改，来回折腾几遍，一个月就过去了。
我说：“张工，这两个流程，你觉得哪个最容易下手？”
张伟想了想，说：“报销流程吧。这个流程相对标准化，涉及的规则比较清晰，只要把审批规则写进系统里，大部分工作都可以自动化。合同审批就复杂了，涉及到很多主观判断，比如法务要看条款合不合理，合规要看符不符合规定，这些东西机器暂时还替代不了。”
我说：“行，那就从报销流程开始。你先做个方案出来，把现有的流程画出来，再画一个优化后的流程，对比一下，看看能节省多少时间、多少人力。数据要算清楚，别毛估估，要有依据。”
张伟说：“没问题，给我三天时间。”
李婷婷在旁边说：“陆哥，运营部那边我接触过，他们的人不太好打交道。以前技术部做项目的时候，跟他们合作过，他们提需求特别多，而且经常变，搞得技术部那边苦不堪言。咱们要是做合同审批的优化，估计也得跟他们反复沟通。”
我说：“没事，沟通的事儿我来。你跟张伟先把技术方案准备好，我去跟运营部的人谈。”
李婷婷说：“那财务部那边呢？谁去谈？”
我说：“也我去。我这个人别的本事没有，就是脸皮厚，不怕被人拒绝。”
张伟和李婷婷都笑了。
周四上午，我约了财务部的钱部长，说要跟他聊聊报销流程优化的事儿。钱部长在电话里笑呵呵地说：“好啊好啊，陆主任你过来吧，我正好也有事儿想跟你聊聊。”那语气听着挺和善的，但我心里总觉得不太对劲，但又说不上来哪儿不对。
我收拾了一下材料，拿上笔记本，上了七楼。财务部在七楼，一出电梯就看见前台摆着一对石狮子，挺气派的。前台的小姑娘问明我的来意，带我穿过一条走廊，来到钱部长办公室门口。敲门进去，钱部长正坐在办公桌后面看报表，看见我，站起来，笑呵呵地迎过来，跟我握手，说：“陆主任，来来来，坐坐坐。”
钱部长还是那副笑眯眯的样子，胖乎乎的脸，圆滚滚的肚子，说话的时候声音不大，慢悠悠的，像个弥勒佛。他的办公室收拾得很整洁，桌上摆着一盆文竹，墙上挂着一幅字，写着“诚信为本”四个字。我坐下来，他给我倒了杯茶，茶是茉莉花茶，闻着挺香的。
我说：“钱部长，我今天来是想跟您聊聊报销流程的事儿。我们办公室最近在梳理总部的业务流程，发现报销流程这个环节耗时比较长，想看看能不能通过技术手段优化一下，提高效率，减轻财务部同事的工作负担。”
钱部长端起茶杯，喝了一口，慢悠悠地说：“陆主任啊，你这个想法很好，我也觉得报销流程确实有点慢。但是呢，这个事情没那么简单。报销流程涉及到钱，钱这个东西，马虎不得。我们财务部对每一笔报销都要认真审核，确保合规、准确。如果为了追求速度，放松了审核标准，出了问题谁负责？”
我说：“钱部长，您说得对，合规是第一位的，这个绝对不能放松。我的想法不是简化审核，而是把审核的规则数字化、自动化。比如说，差旅费的报销标准，每个人每天住宿费不超过多少钱、餐费不超过多少钱、交通费不超过多少钱，这些规则都可以写进系统里。员工填单的时候，系统自动校验，符合规则的就通过，不符合规则的就提示修改。这样既保证了合规，又减少了人工审核的工作量。”
钱部长听了，点了点头，说：“这个思路倒是不错。但是陆主任，你可能不太了解我们财务部的情况。我们财务部的同事，年纪都不小了，对新技术不太熟悉。你搞一个系统出来，他们会不会用、愿不愿意用，这是个问题。”
我说：“这个您放心，我们做系统的时候会充分考虑用户体验，界面做得简单明了，操作步骤尽可能少。另外，我们还会组织培训，手把手教大家怎么用。您担心的这些问题，我们都有解决方案。”
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