宋安微微点头，思考着陈浩的建议。“这个办法有一定的可行性，但还不够。我们不能仅仅被动地回应，我们要主动出击。”
宋安站起身来，在办公室里来回踱步。“首先，我们要组织一个专业的危机公关团队，对这次事件进行全面的分析和评估。他们要制定出详细的应对策略，包括如何与媒体沟通、如何回应公众的质疑、如何展示我们公司的正面形象等。”
“其次，我们要积极与张旭光进行沟通，尝试通过对话解决问题。毕竟，在商场上，竞争是不可避免的，但我们不能让竞争演变成恶意攻击。我们可以邀请他进行公开对话，共同探讨行业的发展和合作的可能性。”
“最后，我们要加强公司内部的管理和培训，提高员工的素质和责任感。我们不能再让类似的事情发生。同时，我们要加大对产品和服务的创新力度，提升我们的核心竞争力，用实际行动来证明我们的价值。”
宋安看着陈浩，眼神中充满了坚定：“陈浩，这次的危机是对我们的一次重大考验。我们必须齐心协力，共同应对。你要带领团队，全力以赴地执行我们的应对策略，尽快平息这场舆论风波。”
陈浩重重地点了点头：“宋总，我一定不辱使命。我会立刻组织团队，按照您的要求去做。我会用我的实际行动来弥补我的过错，为公司挽回声誉。”
宋安拍了拍陈浩的肩膀：“好，我相信你。我们一起努力，一定能够度过这个难关。”