上面详细罗列着各项工作的具体内容和所需支持。
沈逸飞回应道:“监督评估没问题,这是我们的职责所在。
但在制定服务质量标准时。
需要参考各部门的工作目标和实际情况。
比如客服处提升服务质量的标准。
会影响到我们对整体服务品质的考核指标。
所以希望客服处能及时和我们沟通他们的服务提升计划细节。”
郑悦表示赞同,并承诺会尽快将客服处的详细计划分享给沈逸飞。
郑悦随后说道:“我们客服处计划提高响应速度和服务态度。
建立投诉数据库和回访机制。
在回访过程中,可能会收集到一些关于设施设备的问题。
这就需要及时反馈给工程处。
同时,市场拓展处举办活动邀请业主时。
我们提供的业主信息也需要准确无误,避免出现疏漏。”
郑悦发言后,安管处的王强站起身,表情严肃认真:“我们安管处将增加各个小区的巡逻次数。
优化门禁管理。
在引入智能化门禁系统时。
需要运营管理处协助进行设备采购和系统安装调试。
也希望市场拓展处能帮忙宣传。
让业主了解新门禁系统的优势和使用方法。
提高业主的配合度。”
许嘉豪认真听完大家的发言,沉思片刻后说道:“各部门的需求我们都清楚了。
我们运营管理处会全力协助大家把控成本、优化流程。
但在这个过程中,也需要各部门及时提供准确的数据和信息。
比如采购需求、库存情况等。
以便我们更好地制定运营策略。”
赵长天认真倾听着每一位负责人的发言。
不时在笔记本上记录要点,脸上始终保持着专注的神情。
等大家发言结束,他放下笔,语重心长地说道:“大家说得都很好!
从这些讨论中,我看到了各部门之间紧密的联系和相互依存的关系。
新激励机制的成功实施,离不开各部门的协同合作。”
“接下来,我们要明确各部门之间的协作流程和沟通机制。”
赵长天继续说道,“建立定期的跨部门沟通会议,每周至少一次。
及时解决协作过程中出现的问题。
同时,各部门指定一名联络人,负责日常的沟通协调工作。
确保信息传递的及时和准确。
在工作推进过程中,大家要以公司整体利益为重。
遇到问题不要推诿,积极协商解决。”
顿了顿,赵长天的语气变得严肃起来:“由于孙涛和王浩没能参加这次会议。
会后,由李诗涵把会议内容传达给他们。
在此,我要对这两位同志提出严肃批评。
如此重要的会议,他们居然借故不参加。
显然,他们的工作态度出了问题。
日后,一旦在激励机制落实的过程中,他们两个没有落实到位,或者出现差错。
公司将严厉追责,绝不姑息!”
随着赵长天的这番话,会议室内的气氛,陡然变得紧张起来。
继而,赵长天的语气变得缓和了一些:“除了孙浩和王涛等少数人。
绝大多数干部的表现,都是值得肯定的!”
随后,众人针对协作流程和沟通机制的细节展开了进一步讨论。
有人提出建立专门的项目管理软件。
方便各部门实时更新工作进度和共享信息。
有人建议设立跨部门工作协调小组,由赵长天亲自担任组长。
负责重大问题的决策和协调。
经过一番热烈讨论。
最终大家达成共识,确定了详细的协作流程和沟通机制。
赵长天看着手中整合后的协作方案。
满意地点点头:“今天的讨论非常有成效。
我们明确了各部门的需求和协作方向。
也建立了有效的沟通机制。
希望大家回去后,按照今天讨论的结果,进一步完善各自部门的计划。
并积极与其他部门沟通协作。
我相信,只要我们团结一心,新激励机制一定能够顺利实施。
公司也将迎来新的发展机遇。”
会议结束后,各部门负责人带着满满的收获和坚定的决心离开会议室。
中午12点,原本安静有序的办公区域瞬间变得活跃起来。
员工们纷纷停下手中的工作,带着对新激励机制的热烈讨论和对美食的期待。
脚步轻快地朝着食堂走去。
新激励机制的发布如同一块投入湖面的巨石,激起千层浪。
成为了大家口中最热门的话题。
公司食堂里,弥漫着饭菜的香气。
打饭窗口前排起了长队。
员工们一边耐心等待,一边和身旁的同事交流着上午会议的感受和想法。
不一会儿,大家都端着盛满美食的餐盘,三两成群地围坐在餐桌旁。
一场场关于新激励机制的讨论拉开帷幕。
在食堂的角落,客服处的小张和几位同事坐在一起。
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