第4031天(2022年7月25日,星期一)——超时退款
今天早上我又跟爸爸一起测核酸去了,当然一大早出来可不光是为了测个核酸,还得跟爸爸吃早点呢!
本来昨天爸爸刚说约我今天早上一起出来的时候,我是拒绝的,我并不想早起。
可当爸爸说起“顺便吃早点”的时候,我马上就被成功“说服”了。
因为我想到了上周跟爸爸一起在“南城香”吃到的馄饨,当时我吃完就说“下次要吃一整份”呢。
今天到了店里,爸爸果然给我点了一整份的鲜虾馄饨,一大碗十个大馄饨,每个里面都有一只完整的虾,吃着真过瘾,还有豆腐脑和大油条也特别好吃。
这家店不但好吃,而且在服务方面也有一项特别的政策——下单后超出十分钟没上的菜品全部可以“免单”处理。
店家在顾客点餐后真的会交给顾客一个计时用的沙漏,沙粒漏完正好十分钟,之后再上的菜就都免单了。
敢做出这种承诺,足以看到店家在服务顾客方面的态度和决心,也说明店家对自己的能力很有信心。
我跟爸爸妈妈吃过那么多餐馆,敢这么做的还真是太“稀有”了。
上次爸爸带我来,所有菜品上齐用了八分钟,爸爸说之前他来这儿吃饭上菜也都很快,反正“免单”的服务他还没机会体验过。
不过这次好像赶上好多顾客都点了大油条,所以油条有点儿炸不过来了,好多桌都上得慢了些。
爸爸点的两根油条也是先上了一根,另一根到了第十四分钟才上来,用爸爸的话说“难得超时一次”。
不过反正我和爸爸也没有那么着急吃油条,反正我在放暑假,爸爸也不用上班,晚几分钟也不耽误什么,所以爸爸也就没找服务员去要“超时退款”。
我也觉得店家就算偶尔超时一次也是可以理解的,再说今天确实吃油条的人太多了。
回家之后,爸爸仍然在“大众点评”上给店家打了“五星好评”,而且还专门提到了店家承诺“超时免单”的服务。
他也说了今天遇到了一根油条超时的“事故”,不过他对此表示理解,仍然觉得很满意。
没过多久店家就回复了爸爸的点评,并且还专门给他发了私信,除了表达歉意,还提出要加爸爸微信给他退款。
爸爸早说了并不在意,所以也就没再跟店家联系。
可是没想到下午的时候爸爸忽然收到一条退款的交易提醒,一看正是“南城香”退来的一根大油条的费用两块五。
这下爸爸有些“错愕”,他不知道店家是通过什么方式“精准定位”到他早餐的下单记录,并且直接发起了退款,店家一定是真的下了一番功夫。
能主动制定“超时免单”的服务政策,并且这么坚决地执行,就算顾客自己放弃这个权益店家都要“追着”顾客去退款,这种服务精神实在是太真诚了!
其实店家付出真心把服务做好,真的是会留住顾客的。
比如刚才爸爸就说了,下次还要带我去吃“城南香”的早点,而且有机会也要尝尝它家的正餐。
据说它家的烧烤也是挺好吃的。
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第4032天(2022年7月26日,星期二)——学不学骑车
今天爸爸又约我了,不过今天不是吃早点,而是吃午饭,并且还不是一般的午饭——爸爸又中“霸王餐”了呢!
这次的“霸王餐”据说是烤肉,而且还有一道很有特色的“呼啦圈烤肉”,我本来就爱吃烤肉,再听说了这么新鲜的“名堂”,于是更期待了。
打车去吃饭的路上,爸爸看见一个初中生模样的女孩儿骑着共享单车从旁边经过,就跟我说“明年你满了十二岁也可以骑自行车上路了”。
爸爸还问我:“你想不想学骑车?”
可我对此却并没有多大兴趣,我可以说对各种运动都缺乏足够的兴趣。
其实以前我还经常跟爸爸妈妈全国各地到处跑,小时候香炉峰也登顶过好几次。
但是后来自从妈妈退出了跟爸爸旅游的行列,我正好也借机开始“偷懒儿”,哪儿都不爱去,越来越懒得动。
就算后来妈妈爱上了滑板,重新开启了“运动生涯”,我也还是只爱“宅”、不爱动。
就比如骑自行车,我小时候还挺喜欢骑车的呢,经常骑着小自行车在小区里和外面小广场上骑车玩儿。
可是现在好多同学都开始学骑成人的自行车了,我却从来没想过要学。
按照规定,满十二岁可以骑自行车上路。
不过爸爸妈妈都是从小学三四年级就开始学骑车,八九岁已经“偷偷”地骑车上路了。
而且那会儿的小孩基本上都很早就开始骑车了,到了初中阶段骑车上学非常普遍。
确实,爸爸妈妈小时候“私家车”还非常少见,公交交通也远没有现在这么发达,出门最方便的交通工具就是自行车。
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