这个叫赛门的大老外却是一脸严肃:“LEWIS 你们怎么培训的?这个TRAINEE连接电话都不会,啊,还有,我看他举着个本子看来看去的,怎么一点儿规矩都没有?今天你们带班的是谁?”
赖小明脸上堆满了歉意,说道:“哦?有这种事吗?谢谢赛门的提醒,同时请接受我最真诚的歉意。这个孩子是我刚领的徒弟,这个……也是巧了,我这不闹肚子吗,没来得及教他呢,放心,一会儿就好了。”
赛门继续说道:“好好培训,不合格的不能在外面站着!另外,你得看医生。”
赖小明耸耸肩,说道:“知道了,让您费心了,抱歉啊。不过,您是知道的,咱们结账处缺人,我刚才也是没办法。不好意思啊。”
赛门不再理会赖小明的搪塞,而是转身回到了自己的岗位。正巧从他身边走过两个外国大美女,赛门的眼神却被勾了过去,主动和美女们打起了招呼。
赖小明看着赛门正忙于和美女们打成一片,便小声嘟囔道:“这个老色批,见着女人就走不动道了。”
接着,他转头看着林生,问道:“刚才怎么回事儿?”
林生把刚才发生的一切说了一遍,赖小明有些歉意,说道:“人家还真没说错,这确实赖我,没告诉你。来,我教你一遍。
接电话要中英文来接:Good afternoon,this is Junhao Hotel,cashier LEWIS speaking ,what’s can i do for you?您好!俊豪大酒店,我是结账处赖小明,请问有什么可以帮您吗?
怎么样?听明白了吗?”
林生听的这么一大串,只觉得啰嗦无比,若自己是客人,恐怕早就不耐烦了,但,这也没办法,规定就是规定,相比刚才自己那款简约版的接电话,确实差距太大,也只能点头认了。
赖小明则是马上说道:“是不是特别啰嗦?”
林生心道:哦?原来你也是知道的!于是,再次点点头。
“我也是这么想的,所以,每次接电话的时候,我这一大嘟噜说得都特别快,省得让人烦,这样,要不你也试试?”
林生回忆刚才师父说得那些,自己组织了一遍语言,有样学样的也来了一遍。赖小明不大的眼睛瞪得溜圆,没想到小家伙学得这么快。
“那个,小林呐,咱就是说吧,你学得挺快,……就是下次能不能换成你自己的名字?哈。”赖小明挠挠头。
林生实在是有点儿拿不准眼前这位师父,刚刚在办公室里像个疯魔,怎么一出来,特别是见着赛门以后,这人突然变得这么正经,看着跟鬼上身似的!好难适应啊!
赖小明看着林生的眼神有些不对劲,也不着急回去了,而是直接和林生聊了起来。
“这个赛门在咱们酒店干了四年了,是个老员工了,你别看他是个色批,可人家会四门语言。不过,大堂经理的本事里,他倒是最擅长,没别的就是给人家道歉。哼,比我还会的那种。其实,就是个绣花枕头,啥事儿也不顶。还特喜欢罚款。”
林生似是话匣子被打开了,问道:“罚款?”他别的没听进去,就听见‘罚款’了。
赖小明撇撇嘴说道:“可不是吗!这孙子,手太黑,你小心点儿。”
不知道怎么,林生突然回忆起刚才接电话时,猛然看到的那个小男孩,随着刚才那孩子经过的地方,林生的眼神跟了过去,却没再寻到那孩子的身影,林生突然觉得那小孩儿好像在哪儿见过来着,对!林生想到,那孩子好像在男更衣室出现过!于是问道:
“赖哥,酒店员工的孩子,能在大堂里溜达吗?”