哈哈女士突然压低声音："知道为啥那些VIP客户宁可排半小时队，也要去大户室找专属经理吗？"手指在空气里画了个圈，"人需要被当'人'对待，不是当账户数字。ATM机吐钱再快，能跟你说'张总，您看好的那支基金最近走势不错'？"
窗外忽然传来汽车鸣笛声，两人同时转头。楼下停车场，三太的新卡宴正闪着转向灯，后座隐约露出个花白脑袋。
阿瑶撇嘴："又是王总他爹？这老爷子每周三雷打不动来大户室，其实就为听小陈专员喊声'叔'。"
哈哈女士笑出眼尾褶子："要不说你们年轻人不懂呢。"保温杯凑到阿瑶跟前，"去年疫情最凶那会儿，所有网点都关门，就咱们这儿VIP室开着。王总一个电话，小陈戴着口罩去给老爷子送降压药，这交情是ATM机能有的？"
阿草抱着一摞文件走进来。他西服袖口磨得发亮，领带却系得端端正正。
阿草把文件夹往桌上一放："阿瑶，这是B城项目新拟的提成方案，你帮忙看看有没有……"
哈哈女士打断他："先说说，为啥把技术部的AI匹配算法撤了？三太昨天在会上拍桌子，说你们项目组在开历史倒车。"
阿草扯松领带："上周去B城工厂，发现流水线工人最烦的不是工资低，是每次系统自动排班都把他们和老婆的班错开。"手指在文件夹上敲出闷响，"我让技术部加了手动调整模块，虽然效率降了3%，但离职率下降了40%。"
阿瑶眼睛发亮："所以这就是你说的'生态的力量'？满足人的需求，比单纯追求效率更重要？"
阿草突然苦笑："想起刚来那会儿，皮特哥教我'要坏别人的事'。现在才明白，坏的不是事，是那些把活人当零件的规矩。"文件夹里滑出张泛黄照片，是北方老家槲叶飘香的端午。
哈哈女士瞥见照片："你收的粽子还有吗？我拿陈皮换你两个。"
阿草愣住，随即笑开："成，但得您亲自去我工位拿。"转身时西装后摆掀起，露出磨破的裤腰。
阿瑶突然拽住他衣角："等等！你给B城项目专员申请的弹性福利包，三太卡在财务部了。"
阿草挣开衣角："所以我才要改方案。"从最底下抽出份文件，"我们把基础薪资拆成80%固定+20%绩效，但给每个专员配了企业年金账户。表面看公司支出没变，可十年后……"
哈哈女士突然插话："可十年后的事，谁说得准？"保温杯盖拧开又合上，"就像那些VIP客户，哪个不是冲着当下的人情味来的？"
阿草手指划过文件边缘："所以这才要形成生态啊。"从内袋掏出张流程图，"你看，专员的年金由客户满意度决定，满意度又影响项目续签率……"笔尖在图上画出个闭环，"当每个人的利益都绑在一起，自然会生出……"
阿瑶突然接话："生出'道'来？就像《孟子》说的'得道者多助'？"
阿草笑："是生态。"转身接水时，后背绷紧的衬衫透出脊椎轮廓，"三太总说我们基层是螺丝钉，可要是每个螺丝钉都开始思考怎么让机器运转更好……"水流声突然变大。
哈哈女士突然起身："行了，再磨蹭王总的降压药该送迟了。"保温杯往阿草怀里一塞，"帮我捎给小陈，就说我老伴的体检报告夹在里面了。"
阿草抱着保温杯愣在原地，阿瑶突然噗嗤笑出声。
阿瑶指着阿草西装下摆："姐，你瞧他裤腰都磨通了，还学人家当'生态工程师'呢。"
哈哈女士已走到门边，回头一笑："小伙子，"指指自己眼角，"等你这儿长出我这样的褶子，就明白'君子不器'不是不让你当工具，是教你……"声音突然放轻，"怎么把工具变成钥匙。"
茶水间只剩空调嗡鸣。阿草盯着流程图上的闭环。
镜头拉远，茶水间玻璃映出城市天际线。无数格子间里，阿草们正在修改的不仅是报表数字，更是一个庞大机器的运转逻辑。而楼下的VIP大户室，小陈专员正给王老爷子续上茶水，茶香袅袅中，老爷子手腕上的劳力士泛着温润的光。
天岂人力资源中介公司安全通道，暮春的夕阳把防火门玻璃染成蜜色。阿瑶盘腿坐在台阶上剥糖炒栗子，哈哈女士的保温杯搁在窗台，枸杞在残茶里浮沉。
阿瑶突然抬头：姐，你说阿草最近怎么总往B城跑？上周五的会又缺席了。
哈哈女士指尖敲着杯沿：人家在演《长安的荔枝》呢。保温杯盖子咔嗒合上。李善德运鲜荔枝，靠的是和光同尘、雨露均沾、花花轿子众人抬。咱们阿草运项目，靠的是……突然笑出声。靠的是把老实人都变成标准化零件。
阿瑶栗子壳卡在齿缝：啥意思？
哈哈女士摸出老花镜戴上：你看他新搞的"青苗计划"，把新人培训拆成七十二个标准动作。从怎么接客户电话到怎么系领带，连微笑弧度都拿量角器量过。手指在空气中画表格。上周来的小张，现在说话都带阿草的尾音。
这章没有结束，请点击下一页继续阅读！