原来，二十年前刘桂芳与陈大志大吵一架后，来到了广市的一个客运站当跟车员。
那天清晨，雾气还未散去，刘桂芳就被安排跟一趟前往清市的旅游大巴。
行至半途，大巴车突然发出一声巨响，右后轮爆胎了。司机老王惊慌地大喊：“抓紧扶手！”
但已经来不及了，失控的大巴像脱缰的野马，径直朝着路边的深沟冲去。
刘桂芳只记得一阵天旋地转，耳边充斥着玻璃碎裂的声音和乘客们的尖叫。
她的头重重地撞在车窗上，温热的液体顺着额头流下。
大巴车最终侧翻在深沟里，车体严重变形。
她清醒过来后，发现司机早已没了意识，只能强忍着头部传来的剧痛，颤抖着拿起座位旁的破窗器。
视线被鲜血模糊，只能凭着记忆摸索着车窗边缘。
耳边传来此起彼伏的呻吟声和哭喊声，更让她心急如焚。
“大家别慌...我这就...想办法...”她声音虚弱，却努力保持着镇定。
破窗器重重砸向玻璃，一下、两下...钢化玻璃终于出现蛛丝般的裂纹。
就在刘桂芳快要砸穿玻璃时，她的力气却逐渐耗尽，破窗器差点从手中滑落。
求生的意愿致使她拼尽全力砸去，玻璃终于破碎。
新鲜空气涌入，乘客们争先恐后地往外爬，
混乱中有人踩到了刘桂芳受伤的手臂，她疼得倒抽一口凉气，却咬牙没有出声。
“让老人和孩子先出去！”她用尽最后的力气喊道，声音嘶哑却坚定。
车厢内浓烟渐起，灼热的空气灼烧着每个人的肺部。
刘桂芳强撑着身体，拉着司机爬出车窗。
就在她准备最后一个逃生时，突然听到后排传来微弱的婴儿啼哭声。
“还有人...没出来...”她回头望向浓烟弥漫的车厢深处，几乎没有犹豫，转身又钻了回去。
热浪扑面而来，刘桂芳眯着被烟熏得流泪的眼睛，循着哭声摸索前进。
她的手掌被碎玻璃割得鲜血淋漓，却感觉不到疼痛。
终于，在一个扭曲的座椅下方，她发现了一个被安全带卡住的年轻男人，他身边的小女孩正蜷缩在角落里，满脸泪痕地抽泣着。
“救...救她...”年轻男人艰难地抬起手，指向小女孩。
他的腹部被一根断裂的金属杆刺穿，鲜血已经浸透了整件衬衫。
刘桂芳注意到他的右手还死死攥着一个破旧的布娃娃，似乎是想递给小女孩。
顾不得多想，她立即俯身去解小女孩的安全带。
浓烟越来越重，她的呼吸变得急促，手指因为失血而颤抖不已。“别怕，阿姨带你出去。”她轻声安慰道，声音沙哑却温柔。
小女孩约莫六七岁的样子，扎着两个歪歪扭扭的小辫子。
当刘桂芳抱起她时，小女孩突然紧紧搂住她的脖子，在她耳边用气音说：“爸爸...爸爸说要我听话...”
“乖孩子。”刘桂芳喉咙很难受，但还是强忍着不适安慰她。
把小女孩送出去后，她又折返回去救那个男人。
此时车厢内温度急剧升高，火焰已经开始蔓延。
刘桂芳好不容易解开男人身上的安全带，避开刺穿腹部的金属杆，扶着他往逃生处挪动。
一块燃烧着的车顶残骸掉落，砸在了她的腿上。
钻心的疼痛让她差点摔倒，但她咬着牙，一步一步艰难地往外挪。
就在快到车窗时，大巴突然发出一阵可怕的声响，似乎随时都会彻底坍塌。
刘桂芳心急如焚，拼尽最后一丝力气将男人推出了窗外。
而她自己却被掉落的杂物困住，无法脱身。
小女孩在外面看到这一幕，大哭起来：“阿姨！阿姨！”
就在火势即将吞噬刘桂芳时，救援人员赶到了。
他们迅速将刘桂芳救出，送往医院。
受伤的乘客和司机几乎占满了整个医院大厅，哭喊声、呻吟声交织在一起。
其中刘桂芳和那个被刺穿腹部的男人受伤最严重，被紧急推进了手术室。
那个金属杆幸好没插中重要器官，经过半个月治疗，男人终于能够下地行走了。
他带着女儿想要去找那个救人的英雄道谢，才发现刘桂芳手术后一直昏迷不醒。
男人牵着女儿的小手，站在重症监护室的玻璃窗外。
小女孩踮起脚尖，努力想看清病床上那个救了她性命的阿姨。
“爸爸，阿姨什么时候能醒啊？”小女孩仰起脸，眼睛里蓄着泪水。
男人轻轻揉了揉女儿的头发，声音有些哽咽：“医生叔叔说，阿姨伤得太重了......但我们要相信，她一定会醒过来的。”
病房里，刘桂芳静静地躺着，身上插满了各种管子。
她的脸色苍白如纸，只有心电监护仪上跳动的曲线证明她还活着。
主治医生走过来，叹了口气：“病人脑部受到严重撞击，能活下来已经是奇迹。至于什么时候能醒不好说，而且病人的家属一直联系不上，怕是......”
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