脑海里突然闪过上海新娘的案例,对方从“不是天然的就没意义”到主动推荐闺蜜下单,靠的是技术解释和权威认证。那么面对美国禁令,是不是也该从这两方面破局?她立刻打开文档,开始梳理思路:首先要明确禁令性质,是“禁展”而非“禁售”,避免客户误解;其次要强化权威认证背书,把 FTC 定义、GIA 证书等资料整理成合集;最后要突出产品核心优势,尤其是环保和性价比。
“童欣,你先整理一份《美国禁令常见问题解答》,重点说明三点。”莉莉转身说道,语速越来越快,“第一,禁令仅针对 AGTA 旗下展会,不影响正常贸易;第二,引用 FTC 2018 年的官方定义,强调培育钻石的‘真钻石’属性;第三,附上咱们的 IGI 认证报告样本和零碳工艺说明。”她顿了顿,补充道,“再加一句,美国市场培育钻石占比已超 56.8%,消费者的选择就是最好的证明。”
童欣立刻点头记录,莉莉又转向周深:“你联系深圳的合作商,问问他们美国下游渠道的实际情况,是只是展会撤展,还是终端销售也受影响。另外,把咱们的光伏供电证明、绿色生产认证找出来,发给有疑虑的国际采购商——现在‘绿色钻石’在欧美很吃香,这是咱们的优势。”
周深刚掏出手机要拨号,莉莉的微信提示音又响了,是郑州珠宝展的主办方发来的消息,问是否要增加“中国培育钻石技术优势”的主题展位。她眼睛一亮,回复“立刻申请”后,转头对两人说:“美国禁展,反而给了我们在国内和其他国际市场发声的机会。郑州珠宝展咱们不仅要参展,还要把大克拉黄钻、半导体用功能钻石都摆出来,再搞个‘培育钻石科普沙龙’,邀请媒体和客户过来。”
这时,陈峰的消息弹了出来,让各部门主管十分钟后开紧急会议。莉莉快速把刚梳理的思路记在便签上:整理禁令影响范围、强化客户沟通话术、拓展替代市场渠道、突出技术环保优势。她拿起平板电脑,刚要起身,又想起抖音视频里的一句话:“禁令就像 19 世纪欧洲纺织业者对蒸汽机的抗拒,既害怕效率被超越,又不肯承认技术变革。”
走到会议室的路上,莉莉路过品控部,看到周一军正带着新徒弟调试检测仪器,屏幕上 D 色钻石的净度数据格外漂亮。她突然释然了——柘城培育钻石的优势,从来不是靠展会堆砌出来的,而是靠 99.7% 的合格率、比天然钻石低 70% 的成本、零碳排放的工艺,靠这些实实在在的硬实力。美国的禁令或许会带来短期阵痛,但正如数据显示的,2024 年天然钻石价格指数暴跌 34%,而培育钻石零售量逆势增长 43%,市场的选择从来不会说谎。
会议室内,电子屏上正播放着相关新闻摘要,陈峰的脸色有些凝重:“AGTA 的禁令虽然不直接禁止销售,但会影响咱们的品牌曝光,尤其是对美国市场的新客户开发。不过大家也不用太慌,看看这些数据。”他点击鼠标,屏幕上跳出柘城培育钻石产业的全景图,“咱们年产 600 万克拉,占全球 44% 产能,核心技术和全产业链优势都在手里。美国培育钻石的原材料还依赖咱们进口,他们的禁令其实是双刃剑。”
莉莉第一个发言,把刚才梳理的思路逐条汇报:“销售部计划分三步走应对。第一步,立刻启动客户沟通预案,用 FTC 定义和国际认证消除疑虑;第二步,加速拓展国内和‘一带一路’市场,2025 年国内婚庆市场占比已突破 53%,内需潜力很大;第三步,升级产品结构,重点推广 5 克拉以上定制钻石和工业用功能钻石,提高附加值。”她点开手机里的定制订单数据,“上周 5 克拉以上的定制单占比 70%,上海那位客户的 7.08 克拉钻戒订单,就是最好的例子,高端市场完全能做起来。”
陈峰赞许地点头:“这个思路很清晰。品控部要配合销售部,把咱们的质检标准、绿色工艺做成可视化资料,让客户一眼能看到优势。市场部和莉莉对接,郑州珠宝展的科普沙龙要办出特色,让更多人知道柘城钻石的实力。”他看向众人,语气重新变得坚定,“戴比尔斯都把开采量砍到本世纪最低了,WD 更是直接破产,这说明传统垄断体系正在瓦解。他们越是禁展,越证明咱们走对了路。”
散会回到办公室,莉莉立刻召集销售部开小会,把任务分解下去:“周深负责对接国际采购商,重点强调原材料供应优势和绿色认证;童欣更新官网和公众号的 FAQ,再做个‘禁令解读’短视频;其他人整理国内婚庆市场的案例,尤其是 Z 世代客户的反馈——贝恩咨询说 63% 的 Z 世代优先考虑环保因素,这正是咱们的突破口。”
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