他们甚至聘请了一位科幻作家作为公司的“常驻未来学家”，他的任务就是“胡思乱想”，描绘十年、二十年后的技术与社会图景，挑战公司现有的所有战略假设。
这些来自完全不同世界的思维碰撞，像一颗颗石子投入平静的湖面，激荡起层层创新的涟漪。
六、 活力的回归与新的平衡
“活力重启”计划并非立竿见影，其过程也充满了混乱和不确定性。X-Lab的第一个项目在折腾了九个月后宣告失败；“20%时间”里产生的大部分想法最终被证明没有商业价值；内部创投孵化的十几个项目，只有一个看到了商业化的曙光。
但是，变化确实在发生。
一种久违的、兴奋的“躁动”感又开始在办公室里弥漫。茶水间和食堂里，关于新想法、新技术的讨论再次变得热烈。那几个拿到“内部创投”资金的年轻人，虽然项目前景未卜，但眼中重新燃起了创业初期那种不顾一切的光芒。
更重要的是，一些在“特区”内经过初步验证的微创新，开始反向注入主营业务。一个在X-Lab中开发的、用于数据可视化的全新交互模式，被社区服务事业部看中并采纳，极大地提升了老年用户的体验。
陈默在一次管理层复盘中说：“我们不可能，也不应该回到早期那种混乱无序的状态。规范是我们抵御风险的铠甲，是我们高效运营的基础。但我们现在要做的，是学会穿着这身铠甲，依然能跳出灵活的舞步。规范与活力，不是非此即彼的对立关系，而是需要我们动态驾驭的张力。我们的目标，是成为一个‘秩序与混沌的混合体’。”
从压抑活力到主动重启活力，“智伞”在组织管理的认知和实践上，完成了一次螺旋式的上升。他们不再试图消灭不确定性，而是学会与不确定性共舞，甚至主动拥抱不确定性，从中汲取进化的能量。这片在规范土壤上重新培育出的创新森林，虽然林木尚幼，却已然显露出不同于野蛮生长的、更具韧性和可持续性的勃勃生机。