半个月后的海沙市公安局，空气中还飘着信息技术革命的余温，档案室的旧卷宗散发着油墨与新时代代码融合的奇妙气息。这天上午，王局长拿着一份红头文件，几乎是小跑着冲进了技术科的机房——省厅与市局联合签发的《关于开设“绿色紧急通道”的实施意见》，文件末尾用红笔圈着一行字：“任命凌云为绿色紧急通道技术总顾问，全权负责系统搭建与流程设计”。
“凌云！你小子又要挑大梁了！”王局长把文件拍在服务器上，震得键盘都跳了跳，“省厅说，就按你上次救林秋月那套思路来，专门给老百姓的急难愁盼事开条‘高速路’——不管是老人走失、孩子迷路，还是突发疾病、紧急求助，只要够紧急，通道一启，全市相关部门的数据、人力全给你调动！”
凌云正在调试新系统的接口，闻言抬头，眼底的仙人系统轻轻震颤。上次林秋月事件中，那些因信息壁垒造成的阻滞画面还历历在目——校医院的病历传不到市医院时的焦灼，教育系统的权限卡壳时的无奈，各部门协调时的手忙脚乱……他指尖在键盘上敲了个回车，屏幕上弹出一行字：“绿色紧急通道测试版1.0”。
“王局，要做就做彻底的。”凌云的声音带着笃定，“不光是数据打通，还得把流程理顺。群众报警后，系统要能自动判断紧急程度，自动分派任务：该调监控的调监控，该联系医院的联系医院，该派警力的派警力，中间不能有半点卡顿。”
“你要啥我给啥！”王局长大手一挥，“陈雪、赵晓冉、孙萌萌、林薇（草字头“危”）、李姐，这几个你点名要的，全给你配齐！刑侦队那边，邢菲带着张猛、周国梁、林威，还有你说的那个新来的赵宇轩，全听你调遣！技术科老张、李海义，24小时待命！全局上下，谁要是敢拖后腿，我第一个撸他！”
动员会开在下午的大会议室，长条桌旁坐得满满当当。凌云站在投影幕前，指尖一点，屏幕上跳出“绿色紧急通道”的流程图：“第一步，接警分流。群众打110或到窗口求助，接线员录入信息后，系统自动触发‘紧急度评估’——用关键词匹配、历史数据比对，三秒钟内判断是‘特急’‘紧急’还是‘一般’。”
赵晓冉立刻举起手：“我负责档案库的历史数据标签化。比如‘老人走失’，系统能自动关联全市近三年的走失案例，分析高发区域、常见轨迹，给处警提供参考。”她面前的笔记本上，已经密密麻麻记满了档案分类标准，光是“老人特征”就列了二十多项：是否有阿尔茨海默症、是否携带定位设备、常去的公园菜场……
“第二步，数据联动。”凌云继续说，“一旦判定‘特急’，系统自动打通公安、医疗、民政、交通等12个部门的数据库。就像上次救林秋月，要是通道已启用，她的病历、过敏史、学校信息会瞬间同步到医院和处警民警的终端上。”
陈雪推了推眼镜，补充道：“我已经在做跨部门接口了。昨天跟市卫健委的系统对接，遇到个难题——他们的病历系统用的是十年前的老编码，跟咱们的新系统不兼容。我和老张、李海义熬了通宵，写了个转码程序，现在能实时翻译数据了。”她身后的老张扶了扶眼镜，李海义憨厚地笑：“雪姐写的算法，我们就打打下手，把服务器调试稳当。”
“第三步，力量调度。”凌云指向屏幕上的警力分布地图，“系统根据求助地点，自动调派最近的警力、救护车、消防车。比如孩子在商场走失，三公里内的巡逻警车、商场保安、附近的社区志愿者，手机会同时收到定位和孩子特征——这一步，得靠刑侦队的兄弟们。”
邢菲立刻接话：“张猛带巡逻组，负责现场搜捕和秩序维护；周国梁搞情报分析，盯着监控画面跟系统联动；林威和赵宇轩，你们俩熟悉无人机操作，遇到大范围搜寻，立刻升空航拍，画面实时回传系统。”
张猛拍着胸脯：“保证没问题！我让兄弟们把对讲机频道跟系统连起来，一声令下，三分钟内准到现场！”周国梁推了推眼镜：“监控画面的AI识别我跟技术科对过了，能自动识别人脸、衣物颜色，比人眼快十倍。”林威和赵宇轩对视一眼，赵宇轩年轻气盛，攥着拳头道：“无人机续航测试过了，满电状态能飞四个小时，足够覆盖整个老城区。”
“最后一步，收尾跟进。”凌云的目光落在孙萌萌、林薇和李姐身上，“群众的事解决了不算完，得有后续。孙萌萌负责把求助记录归档，关联到户籍信息里，比如独居老人求助过，系统每月自动提醒社区民警上门看看；林薇做流程复盘，每次处警后，把卡点、漏洞记下来，咱们每周开会优化；李姐经验丰富，负责对接群众反馈，看看还有哪些需求没满足。”
孙萌萌连忙点头，手里的笔飞快记录：“我已经在户籍系统里加了‘特殊人群’标签，像孤寡老人、残障人士，系统会自动标注，接警时优先处理。”林薇打开执法记录仪：“我准备把每次处警的音频视频都存档，哪个环节出了问题，一查就清楚。”李姐则端来一摞登记表：“这是我整理的群众常问的20个紧急问题，咱们可以提前做个指引，让接线员少走弯路。”
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