林默示意苏晚先对接张老板，苏晚立刻带着张老板来到“糕小默2.0”设备旁，笑着说道：“张老板，您别担心操作问题，我们的设备操作非常简单，核心功能都是一键式的。”说着，她便现场演示起来，“您看，想要制作您店里的招牌桂花糕，只需在系统界面搜索‘桂花糕’，找到对应的老匠人参数，点击‘一键调用’，设备就会自动调整揉面力度、发酵温度和时间，完全不用您手动设置。”
苏晚一边操作，一边详细讲解：“我们还会提供3天的免费工艺培训，从设备基础操作、参数库调用，到常见问题排查，都会手把手教您和您的家人，确保你们都能熟练掌握。而且设备购买后，我们1年内会提供4次上门维护服务，每季度一次，提前跟您预约时间，上门检查设备运行状态，及时解决潜在问题，这些服务都包含在8万的售价里，不用您额外花钱。”
张老板凑到设备前，认真看着苏晚的操作，看到只需简单几步就能调用老配方，脸上的顾虑渐渐消散：“这么简单啊？我还以为多复杂呢！那培训和维护都包含在内，这个价格确实挺划算的。”苏晚趁热打铁：“张老板，您要是现在签订合同，我们还能优先安排培训和设备配送，保证您在月底就能用上新设备，赶上月底的销售小高峰。”张老板犹豫了片刻，随即拍板：“行！我现在就签合同！”
另一边，陈曦正在为李老板讲解分期方案：“李老板，您看，我们的分期方案非常划算，首付只需30%，也就是2.4万，剩下的5.6万分12期免息，每月仅需支付4667元。您店里每天的营业额至少也有几千块，每月支付4667元完全不会有压力，而且不用支付任何利息，比您找银行贷款划算多了。”
李老板拿着分期方案表，仔细核算着：“首付2.4万我能拿出来，每月4667元确实压力不大。那分期期间，设备的维护和培训服务也都正常提供吗？”“当然，不管是全款还是分期，我们的服务都是一样的，3天免费培训和1年4次上门维护都不会少。”陈曦耐心解答。李老板点了点头：“那我先签订意向协议，回去跟家人再商量一下细节，明天给你们答复。”
李萌萌在登记过程中，不仅详细记录了每位老板的需求，还主动询问他们的经营规模、营业额和核心痛点，快速梳理出客户的核心诉求并匹配对应方案。面对第三位想购买设备的王老板，她主动说道：“王老板，您担心的操作和维护问题，我们都有完善的解决方案，苏晚正在那边演示设备操作，您可以过去看看，她会详细给您讲解培训和维护细节。如果您觉得合适，现在签订合同还能享受优先配送服务。”
在李萌萌的引导下，王老板也来到设备旁，看完苏晚的演示后，当场决定签订合同。短短半小时，就有2家想购买设备的老板完成了签约。李萌萌看着自己梳理的需求清单，心中充满了成就感，以往她只是简单处理客户的咨询，这次通过主动梳理客户痛点、匹配解决方案，不仅提高了沟通效率，还帮助客户快速解决了问题，她意识到自己已经从单纯的“客服运营”，慢慢转变为能够精准洞察需求的“客户需求分析师”。
针对另外3家有分期需求的老板，陈曦和李萌萌分工协作，详细讲解分期方案的优势和服务保障。其中一位来自乡镇的刘老板，在了解到分期免息、服务不打折后，当场签订了意向协议：“首付2.4万不算多，每月还款压力也小，有了设备，我就能扩大生产，多赚点钱，这笔投资很值！”截至目前，4家有分期需求的老板中，已有2家签订了意向协议。
最后，林默亲自对接有试用需求的赵老板：“赵老板，我们理解您担心味道不正宗的顾虑，所以推出了7天免费试用方案。您确定试用时间后，我们会把设备送到您的店里，同时派1名技术人员驻场指导，这7天里，技术人员会教您操作设备，帮您调用适合当地口味的糕团配方，您可以免费制作样品，让顾客品尝反馈。”
林默顿了顿，补充道：“试用期间产生的原料费用需要您自己承担，但设备租赁和技术人员驻场费用都是免费的。如果试用结束后您决定购买设备，我们会将您支付的5000元押金抵扣设备货款，相当于您免费试用了7天，还省了5000元。”赵老板听后，眼前一亮：“这个方案好！我就怕设备做出来的味道不符合我们当地人口味，有7天的试用时间，我就能好好测试一下。我想定在下周一开始试用，可以吗？”“当然可以，我让工作人员现在就帮您登记，提前安排设备和技术人员。”林默笑着回应，赵老板当场确认了试用时间。
在团队的分工协作下，短短1小时内，8家客户的初步对接工作就全部完成。其中2家想购买设备的老板当场签订合同，2家有分期需求的老板签订意向协议，1家确定了7天免费试用时间，剩下的3家也留下了联系方式，表示会进一步考虑。李萌萌将需求分类响应表整理好，递给林默：“林总，8家客户的需求都已梳理完毕，具体情况都在表上标注清楚了。”
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