接着,老张通过视频连线的方式,教李叔使用“租金成本测算表”:“李叔,您让赵哥输入他现在的日均产能30份、人工成本250元/天(2人)、原料损耗率8%,表格就能自动算出,他用机器后日均产能可提升至45份,人工成本减少125元/天,损耗率降低至2%,扣除每月5000元租金后,月利润还能提升1500元左右。”
李萌萌则把“老客推荐奖励计划”的规则说明卡交给李叔:“李叔,您告诉他们,现在通过您推荐租赁设备,他们能享受首月租金9折优惠,您还能获得1个月租金减免。这样不仅能让他们觉得划算,也能体现您推荐的诚意。”
掌握了这些工具和话术,李叔信心大增。当天下午,他就再次来到张记核桃糕店。这一次,他没有直接推荐设备,而是先拿出“李记枣泥糕适配报告”,给张哥看自己适配前后的销量和利润变化:“张哥,你看我以前日均销量45份,现在70份,利润翻了近一倍,都是因为这台设备能精准还原老味道。”
接着,他又拿出“全国10家特色糕团店适配案例”,翻到核桃糕的适配页面:“你担心的核桃颗粒分布问题,早就有解决方案了。这是山东一家核桃糕店的案例,他们以前也靠手工制作,现在用了林记的设备,视觉识别精度能达到95%,精准控制颗粒分布,口感比以前更稳定。你看他们的销量数据,适配后日均销量从30份提升到55份,利润也涨了不少。”
张哥看着案例里的详细数据和客户评价,脸上的顾虑渐渐消散。他指着案例中的参数问道:“他们的设备真能达到这个精度?要是适配不好怎么办?”苏晚早已提前和李叔约定,遇到专业问题时及时连线她。李叔立刻拨通苏晚的电话,苏晚在电话里详细解释道:“张哥,我们会安排专业团队上门,根据您的手工工艺,定制专属参数。如果适配后您不满意,我们支持7天无理由退换设备,绝对不会让您吃亏。”
打消了工艺适配的顾虑,张哥当场表示愿意进一步了解租赁细节。李叔又马不停蹄地赶到刘记桂花糕店,用同样的方式,拿出桂花糕的适配案例,向刘姐展示设备的糖分调节方案。随后,他协助刘姐填写“租金成本测算表”,刘姐输入自己的日均产能35份、人工成本200元/天(2人)、原料损耗率10%后,表格显示:机器使用后日均产能可提升至50份,人工成本减少100元/天,损耗率降低至2%,扣除每月5000元租金后,月利润可提升1800元。
“真能多赚1800元?”刘姐看着测算结果,惊讶地说道。“这都是根据您的真实数据算出来的,绝对准确。”李叔肯定地说道,“而且您通过我推荐,首月租金还能打9折,又能多省500元。”刘姐心里的顾虑彻底消除,当场表示愿意签订租赁协议。
最后,李叔来到赵记米糕店。赵哥最担心的是成本问题,李叔直接拿出“租金成本测算表”,协助他填写数据。赵哥输入日均产能40份、人工成本220元/天(2人)、原料损耗率7%后,表格显示:机器使用后月利润可提升1500元。同时,李叔把“老客推荐奖励计划”告诉赵哥:“您通过我推荐,首月租金9折,我还能帮您申请免费的上门安装和调试服务。”
赵哥看着测算结果,又了解到有双重优惠,心里的顾虑减轻了不少,但还是有些犹豫:“我还是想先看看设备的实际操作效果,能不能安排人上门演示一下?”李叔立刻联系苏晚,苏晚表示:“没问题,我们明天就安排技术人员上门,为您演示设备操作和米糕适配过程。”赵哥当场预约了下周的上门考察。
短短两天时间,李叔推荐的3家客户就有了明确进展:刘姐当场签订租赁协议,张哥在苏晚团队上门演示设备后,也签订了协议;赵哥预约了下周上门考察,意向非常明确。转介绍转化率达到了67%,远超林记常规咨询客户30%的平均转化率。
此次转介绍的成功,也让李叔实现了显着的成长。他从最初的“单纯口头推荐”,转向“带数据、带案例的专业推荐”,学会了用工艺适配案例回应客户的工艺顾虑,用成本测算表解答客户的成本担忧,沟通能力变得更加专业。他感慨地说道:“以前我只会做糕团,现在还学会了帮客户分析生意,这都是林记团队教我的。”
苏晚的帮扶也起到了关键作用。她不仅提前准备了专业的案例和工具,还在李叔推荐客户的过程中,提供“1对1工艺适配咨询”,及时解答客户的专业疑问,确保推荐服务不脱节。林默在了解到转介绍的进展后,对苏晚说道:“苏晚,你这次的支持工作非常到位。未来我们要把这种‘老客转介绍+专业团队跟进’的模式固定下来,为所有核心老客户提供类似的支持。”
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