林记欧洲二期工厂稳定运行，桂花糕、月饼等核心产品借助家乐福的渠道优势，已覆盖德国、法国、西班牙等国的200余家门店，初步打开欧洲市场。线上传承人培训也顺利推进，首个月培训效果显着，学员实操能力与理论水平同步提升，为非遗技艺的本地化传承奠定了基础。然而，市场销售数据显示，桂花糕的初期销量虽能达标，但复购率仅为30%，低于家乐福预期的40%目标。为破解这一难题，家乐福欧洲区市场部主动找到林记，提出联合开展文化营销活动，希望通过挖掘桂花糕的非遗文化价值，提升产品吸引力，推动复购率提升。
双方初步达成共识，决定以“文化二维码”为核心载体，将桂花糕的工艺故事、非遗内涵转化为消费动力。但方案设计之初，两个核心难题便摆在了面前：一是如何将抽象的“工艺故事”有效转化为具象的消费吸引力，欧洲消费者对中式非遗文化认知有限，单纯的故事讲解难以激发持续购买意愿；二是如何提升二维码的扫码率，若二维码内容枯燥、形式单一，消费者将缺乏扫码动力，营销方案将形同虚设。“如果文化营销无法触动消费者，不仅达不到复购率提升至40%的目标，还会浪费双方的资源，影响后续的合作信心。”林记欧洲区总经理在合作会议上强调。
核心微冲突就此凸显：家乐福与林记需通过“文化二维码”营销提升桂花糕复购率，但“工艺故事向消费动力转化困难”与“二维码内容吸引力不足”的问题形成双重阻碍，若无法破解，将导致营销方案失效，无法达成复购率目标，进而影响林记在欧洲市场的持续拓展。两大核心挑战亟待攻克：其一，设计分层、有趣且本地化的二维码内容，让非遗文化与消费者需求深度契合，激发扫码与购买意愿；其二，优化货架布置与二维码呈现形式，提升二维码的辨识度与触达率，确保营销信息有效传递。林默明确要求：“本次营销方案的核心是‘文化赋能消费’，既要让消费者了解桂花糕的非遗价值，更要让他们愿意为这份文化价值重复买单。”随即确定由李萌萌牵头负责二维码内容设计与视觉呈现，苏晚统筹协调非遗文化内容支撑，市场团队对接家乐福推进方案落地，形成“内容+文化+渠道”三方协同的推进体系。
针对“工艺故事转化困难”与“二维码内容吸引力不足”的问题，李萌萌团队经过多轮调研与研讨，制定了“分层内容+本地化适配”的二维码内容设计方案，将扫码后呈现的内容分为基础层、互动层、深度层三个层级，层层递进吸引消费者，同时充分考虑欧洲消费者的文化认知与消费习惯，确保内容适配性。
基础层聚焦“快速吸引注意力”，核心内容为30秒的工艺故事短视频。视频以“传统与现代的碰撞”为主题，开篇通过特写镜头展示唐代风格的传统桂花糕模具，随后切换至林记二期工厂的“糕小默3.0”智能设备操作场景，直观呈现桂花糕从传统技艺到规模化生产的传承与创新；中间部分以微距镜头拍摄关键工艺细节，如桂花筛选、面团揉制、糖桂花腌制等，搭配简洁的文字说明，让消费者快速了解产品的匠心品质；结尾则呈现桂花糕与欧洲常见饮品（如德国咖啡、法国红茶）的搭配场景，引导消费者联想日常食用场景，激发购买欲望。为适配本地化需求，视频采用中德双语字幕，配音选用地道的欧洲语言，避免文化传播障碍。
互动层聚焦“提升参与感与转化意愿”，设计非遗知识问答互动环节。问答题目摒弃晦涩的非遗理论，重点围绕消费者熟悉的场景与产品相关内容展开，例如“桂花糕与德国咖啡搭配时，哪种甜度更合适？”“林记桂花糕使用的桂花，筛选标准不包括以下哪项？”“‘糕小默3.0’设备能呈现以下哪种工艺故事？”等。消费者答对任意2道题目，即可获得5欧元的桂花糕产品优惠券，优惠券可直接在结账时使用，有效期设置为15天，倒逼消费转化。同时，问答页面底部设置“分享有礼”按钮，消费者将问答活动分享至社交媒体，可额外获得一次抽奖机会，奖品包括林记非遗文化周边（传统模具复刻品、中德双语工艺手册）与家乐福购物卡，进一步扩大营销传播范围。
深度层聚焦“强化品牌认知与复购基础”，设置跳转链接，消费者可点击跳转至“糕小默3.0文化记忆模块演示页面”。该页面以3D动画形式展示“糕小默3.0”设备的核心功能，重点呈现设备内置的工艺故事、语音解说等文化内容，让消费者了解林记在非遗传承与智能化生产方面的投入，强化“匠心品质+文化传承”的品牌形象；同时，页面嵌入线上传承人培训平台的“公开课程”入口，感兴趣的消费者可观看免费的非遗文化课程片段，进一步深化对桂花糕非遗价值的认知，为持续复购奠定基础。
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