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“早安,主任、青青小姐。“

“我们在八点二十分之前进入招待室时,林森小姐已经来了。

“要不要喝茶?“

附设在招待室里的小茶水间里有一个电热水瓶,她拿出茶叶准备冲泡。

“好啊!你总是来得这么早。“

“啊!我来泡好了?”

看到安炀解开领带预备换上外套的时侯,顾青青自动和林森小姐交换了作业。她想反正客人要打电话进来也是九点以后的事,时间还很充裕。

林森小姐留着一头半长的妹妹头,是一位非常勤劳的女性。

她大概不到一米六吧?不过这里的女从业员都规定要穿三公分高的高跟鞋,所以顾青青也看不出来她的实际身高到底有多少。

她微笑地把茶叶罐递给顾青青,拿了一份报纸送到安炀面前。

今年二十二岁的她,是所有经理人见习生中跟顾青青年龄最相近的人。

以安炀的三十二岁居首,负责经理事务的工作人员,年龄大部分都在二十五岁以上。

顾青青把泡好的茶端了两杯到他们面前,顺便瞄了一眼时钟。

在今天以前柜台人员都是在八点前就要就定位,所以只要一到八点五分,安炀和林森小姐就会把现在在看的昨天的报告和报纸收到外面的工作室。

这间饭店目前处理经理人事务的男女工作人员合计共八名。

而其中真正具有经理人资格的,只有身为主任的安炀一个而已。其他七名是以秘书的职称在早、午、晚、大夜轮流值班。

早班是七点来接大夜班,午班是八点上班,晚班是十二点上班,而大夜班则在晚上七点就要来,直到隔天早上为止。

因为目前还没有开放住宿业务,所以这一个月来只有轮午班和大夜班而已。

“我兴奋得一大早就起来了。不过美中不足的是今天下雨。“

今天一大早为了正式开业前的最后检查,亚洲总部的部长要来巡视。还有从今天起连续五天将招待三十组客人作为住宿业务正式开始前的实地演练。

这座饭店位于京城阳光区。是个门口虽然有各种巴士经过,但是却一点也不觉得吵闹的优雅环境。

虽然附近有一所小学,不过因为饭店的四周有广大的绿地包围,窗户玻璃也有相当的厚度,所以噪音应该是不会传进来。

在以经营结婚会场及观光业而负盛名的四季观光区,和在世界各地拥有相当高评价的四季大饭店合并之下,就形成了现在这座四季大饭店。

以都会中的自然空间为诉求而建造的这座饭店,内装当然也不是盖的。

他们目前所在的地方以住宿业务为主,为了与其他馆栋区分,所以叫做别馆。

这栋“别馆“的装潢是采用欧式风格。

墙壁及柱子都大量采用原木,所以整体给人一种稳重的感觉。

从有经理人台的大厅楼梯开始,全部采用绿色的大理石来铺地,只有大厅中央沙发的周边铺着绒毯。墙壁及柱旁都放置有大量的绿色观叶植物,可能是有纾解压力的功用吧!虽然整体的建筑让人感觉厚重,但是因为有绿意和沙发的关系,连顾青青这个不习惯高级的穷丫头都觉得身心为之放松。

这座饭店的设计虽是欧式,却能随处看到国内的瓷壶、屏风还有家具等等,奇怪的是一点也没有不协调的感觉。

还有要衬托出饭店的豪华,决不能缺少的就是花。

根据曾在花店打工的安风说,这家饭店正门玄关大花瓶里的花最少要十万。

刚开始顾青青还想在花上浪费这么多钱有什么意义,后来看到两个人为了摆这些花搞了一个小时之后,才有点明白他们的用意了。

位于别馆隔壁的本馆,以提供结婚和宴会会场为主,所以气氛上跟这里大不相同。

那边没有设置经理人。

经理人的主要职务是提供住宿客人类似秘书的服务,所以只有别馆才有设置。

安炀知道自己负有特殊的使命,所以神经也经常在紧绷的状态之下。

虽然不是不为来喝茶或吃饭的客人服务,但是为了彻底区别职务上的界线,这一个月来安炀都交代其他的工作人员,要把带领客人的工作交给在出入口待命的服务生。

刚开始顾青青很不喜欢支使别人,但是做久了之后就知道各司其职其实是很重要的。

安炀有习惯只要电话进来就一定接。

不管手上的工作再怎么忙,只要铃声一响就一定会接起电话。他彻底严守着不让客人等待的准则。

看到他这些原则会觉得比起一般客人,饭店的服务重点好像比较偏在住宿客人身上。不过,这只是下意识的想法,其实他对一般客人还是抱持一样的心态。

……话说回来,有经理人工作经验的只有安炀一个,其余的虽然也是在饭店里工作,但是有时不是在柜台,就是在广告部,几乎都只有打工的经验而已,连顾青青都看得出来他们有时难免会慌了手脚。

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