但是关涵正捧着关文的手，似乎受伤了，好在，伤势不严重，她走过去，从包里拿出手帕给关文把伤口包了下，开口问道，“怎么回事？”
关涵叉腰气道，“我们看上了一双鞋子，她们一来，非说是她们的，然后就要我们把鞋子让出来，不让，她们的人还动起手来了。”
关朝楚低头，看到鞋子正被关文穿着，就是一双高跟鞋，也不是什么限量版稀罕款的。
关文小声说，“大姐，她们是故意找麻烦的。”
关朝楚看出来了，拍拍她的手，示意把手绢拿好，回头看向导购，“你们经理呢？小孩不懂事，你们大人也不懂事？”
“先来后来知道吧？”
“既然鞋子是我妹妹先看上的，那我妹妹就有优先购买权，不知道解决一下你们客户的需求，在你们商场难道买点东西，安全也无法保障了吗？”
导购一脸尴尬，“这个…”
大商场品牌的导购不同于普通店里的服务员，都是受过训练上岗的，在训练中就有面对顾客起争执要如何处理这一条。
这并非是关朝楚看碟下菜故意找她麻烦，而是当顾客不懂事的时候，导购是有责任出来解围的，但她并没有。
像农家乐和YANI的店员，如果客人起了冲突，在保障安全的情况下，也是需要冷静疏散顾客的，而不是看热闹的让客人自行解决，想什么呢。