在日常运营管理方面,小组建立了完善的运营管理制度与服务标准,对商业的环境卫生、秩序维护、设施维护、服务质量等进行统一的管理与监督,确保商业的环境整洁、秩序井然、服务优质,为消费者提供良好的购物体验。
小组还建立了完善的商户考核与激励机制,对经营业绩好、服务质量高、配合度高的商户给予表彰、奖励与租金优惠,对经营不善、服务质量差的商户进行辅导与调整,确保整体商户的经营水平与服务质量。
截至发布会举办时,所有商户都已经顺利进场装修与开业,商户的满意度达到了98.6%,大家纷纷表示,新的运营模式与服务体系非常专业、贴心,能够切实帮助商户提升经营业绩,他们对未来的经营充满了信心。
营销推广组由12名资深市场营销专家、品牌策划师与活动执行人员组成,核心任务是负责商业的品牌建设、营销推广与活动策划工作,打造常态化的主题活动与IP活动,提升商业的知名度与客流量,带动商户的销售额增长。
小组制定了详细的品牌推广与营销活动计划,围绕“体验式商业”的定位,打造了“节日活动+主题活动+IP活动+日常活动”的立体化营销活动体系,确保月月有主题、周周有活动、天天有惊喜,持续吸引消费者前来打卡消费。
在节日活动方面,小组围绕春节、情人节、母亲节、端午节、中秋节、圣诞节等重要节日,策划了大型的节日主题活动,包括节日美陈、主题市集、互动活动、优惠促销等,营造浓厚的节日氛围,吸引消费者前来过节消费。
在主题活动方面,小组每个季度都会策划一个大型的主题活动,比如春季的“春日生活节”、夏季的“潮玩夏日季”、秋季的“艺术文化节”、冬季的“暖冬购物季”等,每个主题活动都包含丰富的体验活动、展览展示、优惠促销,打造不同的主题体验,吸引不同类型的消费者。