宋老实离世后的第三个月，宋家老宅显得过分安静。儿女孙辈们各自忙碌，尽管轮流回来探望，但大段大段的时间里，只剩赵金凤一人对着空荡荡的屋子。她试过养花，可总看着花儿发呆；试过和邻居老姐妹串门，可话题总绕不开“你家老宋…”，每每惹得人伤心。
林薇和楚瑶看在眼里，急在心里。她们提议接她去城里住，或者给她报个老年旅行团，都被赵金凤摇头拒绝。
“哪儿也不去，我守着家。”她总是这么说，但眼底的落寞却一日深过一日。
一个念头的萌芽
转机出现在一个午后。集团旗下食品厂的一位老员工刘师傅的妻子找上门来，眼睛红肿。原来刘师傅突发急病住院，手术费还差一大截，家里两个孩子还在上学，实在走投无路了。
“金凤姐，我知道不该来麻烦您，可实在是…”女人说着就要跪下。
赵金凤赶紧扶住她，二话不说，转身进屋拿出一个厚厚的信封，那是孩子们刚给她的生活费。“先拿着，救命要紧。”
送走刘师傅的妻子，赵金凤坐在宋老实常坐的藤椅上，久久不语。她想起这几十年，宋老实私下里帮衬过的员工不知有多少，谁家孩子上学难，谁家老人看病缺钱，他总是默默伸出援手。他说过：“企业做大了，不能忘了根本，员工就是咱们的根。”
一个念头在她心里清晰起来——她不能就这么闲着，她得做点什么，把老头子这份心意传承下去。
“宋氏员工互助基金”的诞生
当晚的家庭聚餐上，赵金凤郑重地提出了自己的想法。
“我想成立个基金，就叫‘宋氏员工互助基金’。”她看着围坐在身边的儿女们，眼神不再是平日的慈祥，而是一种沉淀下来的坚定，“专门帮咱们集团里，像刘师傅那样遇到急事、难事的员工和家人。”
饭桌上安静了一瞬。
宋卫国首先表示支持：“妈，这是好事！爸在的时候也常这么帮人。”
林薇想的更周全：“妈，我完全赞同。我们可以从集团利润中划拨一部分作为启动资金，再鼓励员工自愿参与，互助共济。”
楚瑶补充道：“还可以设定明确的申请和审核流程，确保公平公正，帮助真正需要的人。”
杨帆也从管理角度给出了专业建议：“这是个非常好的企业文化建设契机。我们可以把基金运作规范化，设立管理委员会，让妈来做名誉主席，把握方向。”
看着孩子们你一言我一语地支持，赵金凤的脸上，终于露出了久违的、发自内心的笑容。她感觉浑身又充满了力气。
“土办法”与“新规矩”的结合
基金很快筹备起来，集团拨付了首笔资金，许多高管和员工也踊跃捐款。但在确定首批资助对象时，管理委员会的年轻干部和赵金凤之间产生了分歧。
委员会根据严格的申请材料和收入证明，筛选出了一份名单。赵金凤看完却摇了摇头，拿起笔添上了两个不在名单上的名字——仓库管理员老周和保洁员李姐。
年轻的财务主管有些为难：“赵阿姨，根据规定，老周家的收入水平不符合资助标准。李姐家的情况，申请材料不全…”
赵金凤放下笔，耐心解释：“小张啊，规矩是死的，人是活的。老周媳妇前年癌症走了，欠了一屁股债，他一个人供俩大学生，表面工资是不低，可实际难处大着呢！李姐那人我了解，要强，不好意思写申请，但她儿子残疾，老头子又瘫在床上，是真困难。”
她顿了顿，看着几个年轻人：“有些难处，不在纸上，在人心里。咱们这个基金，不能光看冷冰冰的数字，得带着温度。”
她提议：“这样，名单上的，按规矩帮。我加的这两个，我自己先去他们家看看，情况属实，咱们特事特办。以后啊，审核的时候，不能光坐在办公室看材料，也得下去走走，听听员工怎么说。”
这番朴实却充满智慧的话，让在场的年轻管理者们心服口服。他们将赵金凤的“土办法”与公司的“新规矩”结合起来，形成了一套既有原则又不失温情的运作模式。
“赵阿姨热线”
基金正式运作后，赵金凤的办公室就设在了集团总部一楼一个朝阳的小房间里。她不要多豪华的配置，只要一部电话，一张桌子，几把椅子。
很快，员工们就发现，找“赵阿姨”比走复杂的行政流程更管用。她的电话成了集团内部公开的“热线”。谁家夫妻吵架了，孩子不听话了，老人需要找好的医生了，甚至只是心里憋屈想找人说说知心话，都会打来找她。
她不像个领导，更像是个大家长。她能用带着宋家屯口音的话，把闹矛盾的小两口劝和；能托人找到省城的专家，帮员工家属看病；更能把集团那些冷冰冰的规章制度，用最通俗易懂的方式解释给基层员工听。
一次，一个年轻员工因为操作失误造成了损失，面临被开除和赔偿。他不敢找部门经理，哭着给赵金凤打电话。赵金凤了解情况后，先是严厉批评了他的马虎，然后亲自带着他去向经理承认错误，并用自己的工资做担保，请求公司给他一个改过的机会，分期扣款赔偿损失。
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