为了减少不必要的海外出差，林默充分利用全球业务线上协同平台，构建海外远程管理体系。平台集成的高清视频会议、实时文档共享、订单追踪等功能，可满足海外业务日常沟通需求，对于订单异常处理、合作细节确认等紧急事务，通过平台远程对接欧洲、印度专项团队即可高效解决；仅针对重大合作签约、团队核心调整等必须到场的事务，才安排短期出差，且出差时长严格控制在3天以内，避免影响国内固定工作安排。同时，明确各海外专项团队的自主决策权限，减少层层上报流程，让团队能够独立处理常规事务，进一步降低对林默的依赖。
欧洲专项团队负责人张经理对此表示全力支持：“林总，您放心，我们已经具备独立运营能力，常规事务完全可以自主处理，重大问题会及时通过线上平台向您汇报，绝不会耽误国内工作。”印度专项团队也同步完善了自主决策机制，确保海外业务高效推进的同时，不占用林默过多国内时间。时间规划落地首月，林默成功将国内停留时间延长至11天，超额完成既定目标，为体验日主持与传承工作提供了充足保障。
在优化时间分配的同时，体验日品质升级工作同步推进，林默团队从“人员配置+活动设计”双维度入手，重塑体验日的传承温度与趣味性。人员配置方面，每次体验日均安排2名资深传承人现场驻场，其中必含林父在内的核心老匠人，负责工艺实操演示与细节指导，精准传递传统工艺精髓；林默则聚焦情感共鸣与文化传播，亲自担任活动主持，分享林记非遗工艺的传承故事、海外融合经历，同时增设互动问答环节，耐心解答老顾客关于工艺、产品、传承计划的各类疑问，让体验日既有工艺实操，又有文化深度。
主题化设计方面，团队摒弃了此前单一的体验模式，将体验日按品类分为三大主题专场，每月轮换开展：桂花糕专场聚焦林记核心工艺，从原料筛选、古法揉面到烘烤成型，完整呈现桂花糕的制作全流程，让老顾客重温经典味道；和果子复刻专场联合松月堂老匠人，带领顾客复刻经典和果子款式，体验精细褶皱工艺的魅力；印度香料体验专场则邀请玛拉雅甜食的香料专家，讲解印度香料的搭配技巧，指导顾客制作融合印度风味的简易糕点，兼顾传统与创新，满足老顾客多样化需求。
为了让首场升级后的体验日达到最佳效果，林默团队提前两周启动筹备工作：通过会员系统向老顾客推送活动预告，明确林默将全程主持，同时开放主题预约通道，让顾客自主选择参与场次；林父专门拿出祖传的桂花糕揉面工具，反复打磨演示流程，确保将最正宗的古法工艺呈现给顾客；年轻传承人复试中表现突出的候选人，也被安排到体验日担任辅助工作人员，提前熟悉活动流程，与老顾客互动交流。
体验日当天，林记非遗体验区人头攒动，现场氛围热烈非凡。此次体验日为桂花糕专场，预约人数达300人，远超此前每周200人的平均水平，不少老顾客早早到场，只为见到林默，重温传承氛围。活动伊始，林默走上台，向老顾客真诚致歉：“过去一年，我因海外业务忙碌，很少参与体验日，让大家失望了，我在这里向大家说声抱歉。”随后，他分享了林记桂花糕从祖父辈传承至今的故事，讲述了海外扩张中非遗工艺被认可的经历，让老顾客感受到林记对传承的坚守与初心。
林父的工艺演示环节成为整场活动的亮点。他手持祖传揉面工具，手法娴熟地揉搓面团，力道均匀、节奏稳健，每一个动作都透着数十年的功底。“桂花糕的口感好不好，揉面是关键，要揉到面光、盆光、手光，力道要沉到面团里，才能让桂花的香气充分融入。”林父一边演示，一边讲解技巧，不时停下来指导身边的老顾客动手尝试。不少老顾客跟着林父的动作操作，脸上满是专注，有老顾客感慨道：“这才是正宗的非遗味道，多少年没见过这么地道的揉面工艺了，林记果然没让我们失望。”
互动问答环节，老顾客们踊跃提问，话题涵盖传承计划、年轻传承人培育、海外产品动态等多个方面。林默逐一耐心解答，详细介绍了年轻传承人招募与培训情况，分享了国内外业务协同发展的规划，同时认真记录老顾客的每一条建议。有老顾客询问“未来是否会增加更多传统品类的体验”，林默当即表示“将根据大家的需求，逐步丰富主题专场，让更多非遗工艺走进体验日”。整场活动中，林默全程陪伴，与老顾客亲切交谈、合影留念，现场满是温馨的传承氛围。
此次体验日的圆满举办，标志着林默的角色实现了重要转变。他彻底摒弃了“重海外轻国内”的认知，将国内传承工作纳入核心战略，通过固定时间分配、亲自参与传承实践，平衡了国内外业务的发展重心，从“全球业务开拓者”真正转型为“国内外同等重视的协同管理者”。活动结束后的满意度调查显示，老顾客满意度达95%，有10名老顾客当场表示“将长期复购产品、参与体验活动”，更有不少老顾客主动在社交平台分享体验感受，为林记带来了良好的口碑传播。
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