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第463章 林默国内时间分配优化与体验日恢复

林父看着热闹的现场,脸上满是欣慰:“这才是林记该有的样子,有传承、有温度,老顾客安心,年轻人有方向。”年轻传承人候选人在辅助工作中,也深受感染,一位95后候选人说道:“看到林总、林伯父与老顾客的互动,我更明白非遗传承不仅是手艺的传递,更是情感的连接,我一定要学好手艺,守住这份传承。”

值得一提的是,体验日互动环节中,有老顾客提出了一个极具价值的建议:“我们这些老顾客跟着林记多年,对非遗体验有很多想法,能不能建立一个‘老顾客非遗传承顾问团’,让我们也参与到体验日的主题设计、流程优化中来,一起把体验日办得更好。”这一建议立即得到了其他老顾客的响应,大家纷纷表示愿意贡献想法,助力非遗传承。

林默对这一建议高度认可,当场表示:“非常感谢大家的支持,成立老顾客非遗传承顾问团是个好主意,既能让体验日更贴合大家的需求,又能让传承工作形成‘双向互动’的良好氛围。我们会尽快梳理方案,邀请核心老顾客加入,一起共创更优质的体验活动。”这一建议为后续“用户共创”模式的落地埋下了重要线索,也让林记的非遗传承从“单向传递”转向“多方共建”,进一步强化了老顾客的归属感与参与感。

体验日结束后,林默团队立即推进各项后续工作:梳理老顾客反馈与建议,细化老顾客非遗传承顾问团的组建方案,计划邀请20名核心老顾客加入,每月召开一次线上沟通会,共同规划体验日主题与流程;总结首场升级体验日的经验,优化主题专场的流程设计,丰富互动环节,提升体验感;同步推进年轻传承人的复试工作,林默亲自参与剩余候选人的考核,结合体验日中的表现,选拔出兼具手艺潜力与传承情怀的年轻人。

与此同时,海外业务在远程管理体系的支撑下,依然保持稳健增长。欧洲专项团队成功与一家知名跨境电商平台达成合作,抹茶桂花拉杜糕、巧克力和果子等产品正式上线平台,首周销量突破5000盒;印度专项团队完成了独立运营体系的搭建,新增5家门店顺利开业,订单处理效率与客户满意度均保持高位;与东南亚榴莲糕品牌的合作对接进入收尾阶段,双方计划下月正式签署合作协议,将东南亚非遗工艺数据接入全球数据库。

林默也严格执行时间分配规划,每月固定10天留在国内,全身心投入体验日主持、传承人培训与老顾客沟通工作。在年轻传承人培训中,他结合自身经验,开设“非遗传承与市场融合”课程,分享如何让传统工艺适应现代市场需求,同时邀请老顾客走进培训课堂,与年轻传承人交流互动,传递对非遗工艺的坚守与期待。老顾客与年轻传承人的双向赋能,让国内传承氛围愈发浓厚,也让林记的非遗传承工作形成了“老中青”三代协同发展的良好格局。

老顾客非遗传承顾问团的组建工作也顺利推进,20名核心老顾客正式加入顾问团,首场共创会议如期召开。顾问团成员积极建言献策,提出了“增加非遗工艺节庆专场”“开设老顾客带新人体验活动”“制作非遗工艺传承手册”等多项建议,均被林默团队纳入体验日优化计划。用户共创模式的初步落地,让体验日更贴合老顾客需求,进一步巩固了核心客群的信任与忠诚度。

林默时间分配的优化与体验日的品质升级,不仅成功重建了老顾客信任,夯实了国内传承根基,更实现了国内外业务的协同高效发展。林默的认知转变与行动调整,体现了他作为管理者的格局与担当,也让林记的全球非遗合作战略更加稳固——海外业务拓展市场、积累资金,国内传承坚守初心、培育人才,两者相互赋能、协同共进,为非遗工艺的全球化传承与创新奠定了坚实基础。

下一阶段,林默团队将聚焦三大核心任务:一是持续优化时间分配体系,完善海外远程管理机制,确保国内外业务协同推进;二是深化体验日品质升级,落地顾问团提出的各项建议,丰富主题专场与互动环节,构建常态化用户共创模式;三是加快年轻传承人的培训进度,搭建“老匠人带教+老顾客赋能+数字化应用”的三维培育体系,打造高素质的传承队伍,让林记的非遗传承事业在新时代焕发更持久的生命力。