除此之外，苏晚团队在设计补贴申请平台时，还专门考虑到了中西部偏远地区厂商的实际困境，针对“偏远山区网络不稳定、线上操作不熟练”的问题，开发了“离线填写功能”，厂商可在无网络的情况下，下载表单模板，离线填写相关信息、上传材料照片，待网络恢复后，系统自动将填写的内容、上传的材料，同步至补贴申请平台，彻底解决了“山区网络差，无法提交材料”的痛点，这一贴心功能，后续还被地方政府评为“政务服务创新举措”，在中西部地区推广使用。
在推进补贴申请流程数字化与简化的同时，苏晚团队还牵头，构建了完善的补贴申请帮扶体系，重点解决中西部厂商“不熟悉线上操作、不了解申请流程”的问题，确保每一家符合条件的厂商，都能得到专业的指导，顺利完成补贴申请。
帮扶体系的核心，是“补贴申请专员派驻”。苏晚团队联合中西部地方政府，在中西部15个地级市，包括四川绵阳、陕西宝鸡、贵州遵义、甘肃庆阳、云南曲靖等，各派驻1名“补贴申请专员”，这些专员均经过严格的培训考核，不仅熟悉补贴政策、申请流程、线上平台操作，还掌握了当地方言，能与当地厂商进行顺畅的沟通，精准了解厂商的诉求，提供针对性的帮扶。
补贴申请专员的主要职责，包括为厂商解读补贴政策、指导厂商填写申请材料、协助厂商操作线上申请平台、收集厂商的申请材料、跟踪补贴申请进度、协调解决厂商在申请过程中遇到的各类问题等。厂商可通过电话、微信等方式，预约专员上门指导，对于地处偏远山区、交通不便的厂商，可将准备好的材料，送至当地乡镇政务服务中心，专员每周上门收取2次材料，代为上传至补贴申请平台，彻底解决偏远地区厂商“提交材料难、线上操作难”的问题。
同时，苏晚团队联合中西部地方政府，包括四川省经信厅、陕西省发改委、甘肃省工信厅、云南省市场监管局等，开展“补贴申请培训班”，每月举办1期，覆盖“地级市—县级—乡镇”三级厂商，培训内容涵盖补贴政策解读、线上申请平台操作、材料填写规范、常见问题解答、典型案例分享等，邀请补贴申请专员、政务服务中心工作人员、林记团队成员，现场授课、现场演示、现场答疑，帮助厂商全面了解补贴政策与申请流程，提升厂商的申请能力。
为了确保培训效果，培训班还设置了“实操演练”环节，为每一家参会厂商，配备1名指导老师，现场指导厂商操作线上申请平台、填写申请材料，及时解决厂商在实操过程中遇到的问题；同时，为参会厂商，发放了补贴政策手册、申请流程指南、材料填写模板等资料，方便厂商后续查阅、使用。
经过一个月的紧张推进，“中西部智能设备补贴申请平台”正式上线运营，补贴申请流程数字化与简化工作全部完成；15名补贴申请专员，全部派驻到位，正式开展帮扶工作；首期“补贴申请培训班”，在四川绵阳顺利举办，吸引了200家中西部厂商参与，培训效果显着，培训后1周内，中西部厂商的补贴申请率，就提升了20%，成效十分明显。
补贴申请流程革新与帮扶体系落地后，首先受益的，就是之前反复提交补贴申请未果的云南滇味设备。云南滇味设备的李总，在得知补贴申请平台上线、有补贴专员提供帮扶后，立即联系了当地的补贴申请专员，预约上门指导。补贴申请专员在接到预约后，当天就驱车赶到云南滇味设备，考虑到厂商工作人员不熟悉线上操作，专员亲自操作补贴申请平台，指导厂商准备相关材料，协助厂商填写升级方案、成本清单等内容，同时，利用离线填写功能，解决了当地网络不稳定的问题，快速完成了材料的上传提交。
由于平台有实时校验功能，材料提交后，系统立即完成了初审，没有出现任何错误；第二天，人工复核顺利通过；第三天，补贴资金就顺利拨付到了云南滇味设备的银行账户中。“太惊喜了，没想到这么快就能拿到补贴资金！”李总看着到账信息，激动地说道，“以前反复折腾了一个月，都没有完成申请，现在有了线上平台和补贴专员的指导，1次提交就通过审核，3天内就拿到了补贴，补贴终于从‘看得见摸不着的红利’，变成了‘实实在在的帮助’，解决了我们的升级资金难题，我们的升级积极性，也一下子提上来了！”
甘肃陇东机械，也在补贴申请流程革新与帮扶体系的助力下，顺利完成了补贴申请，拿到了20万元的补贴资金。补贴申请专员上门指导时，详细为陇东机械的工作人员，解读了补贴政策，协助其填写升级成本清单、上传相关材料，指导其操作线上申请平台，原本需要1周才能准备好的材料，仅用1天就完成了准备与提交，而且一次提交就通过了审核，没有出现任何驳回的情况。
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